ساعات پاسخ‌گویی

هر روز ۸ الی ۲۲

نشانی داروخانه: میدان امامت، خیابان امامت، نبش خیابان غدیر، داروخانه سمیعی‌فر — تلفن: ۰۲۱-۷۷۴۳۳۳۶۴

پرسش‌های پرتکرار پشتیبانی

• چگونه سفارش ثبت کنم؟

  محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید، وارد سبد خرید شوید، اطلاعات تحویل و روش ارسال را انتخاب کنید و سفارش را ثبت نمایید.

• چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟

  پس از ورود به حساب کاربری، از بخش «سفارش‌های من» وضعیت هر سفارش را مشاهده کنید.

• هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟

  هزینه ارسال بر اساس تعرفه روش ارسال انتخابی محاسبه می‌شود و در صفحه «رویه ارسال سفارش» توضیح داده شده است.

• چگونه از اصالت کالا مطمئن شوم؟

  کالاهای دواچی از شرکت‌های پخش رسمی تأمین می‌شوند و توسط دکتر داروساز بررسی می‌گردند.

• چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟

  از طریق شماره تماس و ایمیل درج‌شده در صفحه «تماس با ما» می‌توانید با پشتیبانی دواچی در ارتباط باشید.